Märchen und Legenden und was für welche

Nihilator , Bayern, Tuesday, 25.07.2006, 02:53 (vor 6696 Tagen) @ Antwortenschreiber

Hallo Antwortenschreiber!

Neulich habe ich übrigens irgendwo gelesen, das der Frauenanteil in
Technikstudiengängen sogar wieder zurück geht. Wie auch, wenn sie solche
fisematenten Veranstalten müssen:
REWE
Baumärkte für Frauen
http://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,428349,00.html

Das ist ja nun auch schon wieder significant.
Dort arbeiten nach Angaben des Konzerns insgesamt 70 Beschäftigte. Das
seien 20 bis 25 Prozent mehr als sonst in vergleichbar großen
Märkten.

"Köln/Bad Säckingen - Der Gang in den Baumarkt ist für Gelegenheitshandwerker meist noch immer wie eine Dschungel-Expedition: Unmengen an Dichtungen, Schläuchen und Schrauben in spartanisch ausgezeichneten Kisten und Regalen, Maschinen mit Beschreibungen, die vor allem aus Einzelbuchstaben und Ziffern zu bestehen scheinen. Nach einem mühsamen Kampf und vielen Irrwegen kann der Weg schließlich zum Ziel führen. Spaß macht der Rundgang durch diese fremde Welt aber allenfalls echten Handwerk-Fans oder Abenteurern, schlussfolgerte Deutschlands zweitgrößter Handelskonzern Rewe jetzt. Vor allem Frauen fühlten sich dagegen eher abgeschreckt."

Und so ist es.
Auch ich, wenngleich technisch eher begabt, habe manchmal einen HORROR vor dem Gang in den Baumarkt, zumindest meinen örtlichen (toom). Wie man derart unübersichtliche Sortierungssysteme, derart geradezu verschleiernde Anordnung der Artikel, jede Verweigerung von technischen Suchhilfen, kurz: derartige Kundenunfreundlichkeit zustande bringen kann, ist mir immer wieder ein Rätsel. Dafür müssen ein paar LeutInnen m.M. verdammt hart studiert haben.

Nein, ich fühle mich nicht wohl in meinem Baumarkt, wenn ich etwas bestimmtes brauche. Ich suche mir den Wolf, weil die Sortierung meiner Logik nicht entspricht, und ich frage auch nicht gern, weil entweder a) Ahnungslosigkeit oder b) Unverschämtheit die Antwort ist. BTW, WENN ich denn schonmal fragen muß, suche ich verzweifelt einen männlichen Mitarbeiter. Wie jede weibliche Kundin ja auch. Kann das jemand nachvollziehen?
Ich habe volles Verständnis für JEDE Frau, die ungern in einen Baumarkt geht!

In einem Mediamarkt dagegen fühle ich mich (was das angeht, zumindest) wohl. Alles zumeist klar und übersichtlich präsentiert - Du findest, was Du suchst. Und kannst es anfassen. Fachberatung - naja, ich will bestimmt fähigen und engagierten MitarbeiterInnen nicht ans Bein pinkeln (denn die gibt es!), aber das von MM bevorzugte Billigpersonal ist natürlich oft nicht hilfreich.
Auch hier habe ich volles Verständnis für Frauen, die verzweifelt etwas suchen, aber mit dem System in einem technischen Kaufhaus schlecht zurecht kommen.

Ich finde, Geschäfte müssen einen Kompromiß finden zwischen männlichen und weiblichen Suchstrategien. Männer möchten allein finden und ausgiebig untersuchen, was sie kaufen - also sollen technische Hilfen sie auf den richtigen Weg leiten. Und ausgepackte Artikel zum Angrapschen bereitstehen.
Frauen kommunizieren gern und fragen vielleicht am liebsten gleich am Eingang am Info-Schalter nach dem, was sie suchen - also sollen dort freundliche und kompetente Mitarbeiter bereitstehen, die umgehend die Lokation des gesuchten Artikels angeben können. Und die müssen kompetent sein! Wenn Frau mit einem Zettel "50x Spax 4mm Länge 30-40" losgeschickt wurde und keinen Blassen hat, was das sein könnte, reagiert sie extrem empfindlich auf das Gefühl, ihr Gegenüber sei sich nicht hundertprzentig sicher, was da gemeint sei. Ist ja umgedreht auch so.

Fazit: freundliche Geschäftsräume sind eine Kunst. Wenn sie beiden Geschlechtern entgegenkommen sollen, ganz besonders. Jenseits dummen Sexismus' kann ich da jeden kundenfreundlichen Ansatz nur begrüßen!

Freundlicher Gruß,
nihi

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CETERUM CENSEO FEMINISMUM ESSE DELENDUM.

MÖSE=BÖSE

Fast ein Jahr lang suchte sie Hilfe bei Psychiatern, dann wandte sie sich Allah zu.